Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Abra Studio sp. z o.o.

§ 1 Postanowienia wstępne

Sklep Internetowy jest prowadzony przez Abra Studio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-695) przy ul. Nowogrodzkiej 50 lok. 515, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001010097, NIP 7011122667, REGON 524039500 (dalej „Sprzedawca”).

Niniejszy regulamin określa zasady i tryb zawierania umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://abra-studio.pl/

§ 2 Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca – Abra Studio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-695) przy ul. Nowogrodzkiej 50 lok. 515, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001010097, NIP 7011122667, REGON 524039500.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://abra-studio.pl/

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

Produkt/Wydarzenie – dostępna w Sklepie usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, w szczególności uczestnictwo kursach, warsztatach, wydarzeniach oraz innych usługach.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy przez:

e-mail: info@abra-studio.pl

adres korespondencyjny: al. Jana Pawła II 11, Warszawa 00-828

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą ww. adresów i numerów telefonów.

Punktem kontaktowym dla odbiorców usług w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) jest adres e-mail: info@abra-studio.pl. Komunikacja może odbywać się w języku polskim i angielskim.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

włączona obsługa plików cookies,

§ 5 Informacje ogólne

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga/wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT), chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.

Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

zalogować się do Sklepu;

wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;

zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;

jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,

kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,

wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 4 lub 5.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

Sprzedaż Produktu jest prowadzona online, przez system płatności znajdujący się na stronie internetowej https://abra-studio.pl albo w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę.

Płatność jest dokonywana przelewem, w formie płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą.

Płatności online obsługiwane są przez bramkę płatniczą Paynow, której operatorem jest mBank S.A. z siedzibą w Warszawie (ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa), KRS 0000025237.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.

Płatności są realizowane przy użyciu form płatności przy użyciu kart płatniczych: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

Zakup Produktu jest skuteczny po spełnieniu łącznie następujących warunków:

prawidłowym złożeniu zamówienia,b) opłaceniu zamówienia.

Jeżeli w systemie sprzedaży wystąpi oczywisty błąd techniczny, w szczególności błędna cena lub błędnie naliczony rabat, Organizator może skorygować zamówienie albo anulować je przed realizacją, informując o tym Klienta.

§ 9 Paragony, e-paragony i faktury

Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Sprzedawca korzysta z e-paragonów, Klient przyjmuje do wiadomości, że paragon może zostać udostępniony w formie elektronicznej, w szczególności przez wiadomość e-mail, link, załącznik lub system sprzedażowy.

W przypadku problemów z dostępem do e-paragonu Klient powinien sprawdzić folder SPAM oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.

Klient może poprosić o fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dane do faktury powinny zostać podane w momencie zakupu albo w terminie wskazanym przez Sprzedawcę.

Sprzedawca nie odpowiada za błędne dane do faktury podane przez Klienta.

§ 10 Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.

Warunkiem zawarcia umowy jest:

wybór Produktu,

podanie wymaganych danych,

akceptacja wymaganych regulaminów,

dokonanie płatności.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany w zamówieniu adres e-mail.

Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

§ 11 Prawo odstąpienia od umowy

Zakup Produktu nie podlega 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12) ustawy prawo konsumenta (Dz.U.2024.1796 t.j.) ma zastosowanie wyjątek dotyczący wydarzeń rozrywkowych, sportowych, kulturalnych lub rekreacyjnych oznaczonych konkretnym dniem albo okresem świadczenia.

Jeśli nie znajduje zastosowania wyjątek wskazany w ust. 1 niniejszego paragrafu – jest możliwe odstąpienie od Umowy Sprzedaży na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dostarczenia Produktu Konsumentowi.

Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty lub drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

Skutki odstąpienia od Umowy:

W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

§ 13 Zwrot

W przypadku odwołania Wydarzenia przez Sprzedawcę Klient otrzyma zwrot ceny Produktu albo możliwość przeniesienia Produktu na nowy termin, zgodnie z informacją przekazaną przez Sprzedawcę.

Informacja o odwołaniu lub zmianie terminu Wydarzenia zostanie przekazana drogą elektroniczną.

W przypadku zmiany terminu Wydarzenia Sprzedawca poinformuje Klientów o nowej dacie oraz możliwych rozwiązaniach.

Zwrot środków, jeżeli jest należny, nastąpi na rachunek bankowy lub metodą płatności użytą przy zakupie, chyba że strony ustalą inaczej.

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia potwierdzenia zasadności zwrotu.

Sprzedawca nie zwraca kosztów dodatkowych poniesionych przez Klienta, takich jak transport, nocleg, wyżywienie, urlop, ubezpieczenie lub inne koszty osobiste, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 14 Rezygnacja i przeniesienie Produktu

Rezygnacja Uczestnika z Produktu nie powoduje automatycznego obowiązku zwrotu ceny.

Sprzedawca może, ale nie musi, umożliwić:

przeniesienie Produktu na inną osobę,

zmianę rodzaju Produktu,

wykorzystanie części wpłaty na inny Produkt,

inne rozwiązanie indywidualne.

Przeniesienie Produktu na inną osobę jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu mailowym i po potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

Przeniesienie Produktu można zgłosić najpóźniej do dwóch tygodni przed datą rozpoczęcia Produktu. Po tym terminie przeniesienie Produktu nie jest możliwe, chyba że Sprzedawca indywidualnie postanowi inaczej.

Sprzedawca może odmówić przeniesienia Produktu, jeżeli:

zgłoszenie nastąpiło po wskazanym terminie,

nowa osoba nie spełnia warunków udziału,przeniesienie zaburzyłoby proporcje leader/follower, jeżeli takie proporcje są stosowane.

W przypadku przeniesienia Produktu nowy posiadacz Produktu zobowiązany jest do zaakceptowania Regulaminu oraz spełnienia warunków udziału.

§ 15 Reklamacja i gwarancja

W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą Produktu.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

§ 16 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 17 Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 18 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 26.06.2026

Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Miejscowość, data

Sprzedawca: Abra Studio Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 50 lok. 515, 00-695 Warszawa

Konsument: imię i nazwisko oraz adres korespondencyjny

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu …………………….na odległość bez podania przyczyny.

Proszę o zwrot ceny na konto*……… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.*

………………………

Podpis konsumenta

(*) Niepotrzebne skreślić.